¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN PROCESAR UNA ORDEN?

La mayoría de los pedidos se envían el mismo día hábil o el siguiente. Debe permitir hasta cinco (5) días hábiles para el procesamiento del pedido. Nuestros transportistas hacen varias recolecciones de nosotros a lo largo del día con la última hora límite a las 6:30 p. m.

Recuerde que debido a la Pandemia de Covid-19 los tiempos de procesamiento y envió tienen demoras ya que los abastecimientos se han visto afectados.

-¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Nuestros tiempos de procesamiento han aumentado desde que la crisis de COVID-19 golpea a la nación y aún son relativamente largos debido a las limitaciones que enfrentamos, junto con toda la industria de distribución. Actualmente, algunos pedidos se envían el mismo día o al día siguiente, mientras que otros pueden tardar entre 5 a 10 días.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO RECIENTE?

Si necesita cancelar un pedido por favor envíenos un correo electrónico a cancellations@htdaviloz.com de inmediato, ya que mientras mas rápido lo haga mas posibilidades tiene de que esta sea posible.

*ACERCA DE LAS DEVOLUCIONES

-¿QUÉ HAGO SI RECIBO EL PRODUCTO EQUIVOCADO?

En caso de un envío erróneo, póngase en contacto con nosotros. Renviaremos los productos correctos de inmediato. 

-¿CUÁNTO COSTARÁ EL ENVÍO DE MI ORDEN?

Las tarifas o cargos por envió están sujetas a la distancia y al tamaño o peso que corresponda en cada caso, aunque puede que en productos seleccionados estén exentas de costos.

*PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

-¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

En HTDaviloz nos encargamos de proteger su privacidad como si fuera la nuestra. 

Usamos la información que nos proporciona solo para tres propósitos: procesar su(s) pedido(s), responder a sus preguntas y enviar nuestro boletín de noticias por correo electrónico, e incorporar sus comentarios en las mejoras de nuestro sitio web. 

No damos, vendemos ni alquilamos su información personal o la actividad específica de su cuenta a nadie por ningún motivo, excepto cuando lo exija la ley o cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros propios derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o con un proceso legal presentado en nuestro sitio. Para más información por favor leer Política de privacidad

¿SE MANTIENE SEGURO MI PEDIDO?

Todos los pedidos realizados a través de HTDaviloz.com son 100 % seguros y encriptados. 

Es de vital importancia su seguridad y protección al proporcionar su información de facturación. Utilizamos los más altos niveles en tecnologías de seguridad en Internet. 

SOBRE NOSOTROS

-¿DÓNDE SE ENCUENTRAN UBICADOS?

Nuestra oficina corporativa está ubicada en Miami, Florida.

¿TIENEN UNA TIENDA FÍSICA?

No tenemos ubicación física. Nuestras ventas online son muy seguras y esta es una forma de ofrecerle los productos al precio más bajo posible para su beneficio ya que nos proponemos encontrar los mejores proveedores y los mejores precios, y proporcionarles una agradable experiencia con una atención al cliente que le proporcione la mayor satisfacción.

Si no encuentra la respuesta a lo que  busca, escríbanos que con gusto un representante nuestro se pondrá en contacto con usted lo mas pronto posible.

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