La mayoría de los pedidos se envían el mismo día hábil o el siguiente. Debe permitir hasta cinco (5) días hábiles para el procesamiento del pedido. Nuestros transportistas hacen varias recolecciones de nosotros a lo largo del día con la última hora límite a las 6:30 p. m.
Recuerde que debido a la Pandemia de Covid-19 los tiempos de procesamiento y envió tienen demoras ya que los abastecimientos se han visto afectados.
-¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestros tiempos de procesamiento han aumentado desde que la crisis de COVID-19 golpea a la nación y aún son relativamente largos debido a las limitaciones que enfrentamos, junto con toda la industria de distribución. Actualmente, algunos pedidos se envían el mismo día o al día siguiente, mientras que otros pueden tardar entre 3 a 8 días.
¿Puedo cancelar mi pedido reciente?
Si necesita cancelar un pedido por favor envíenos un correo electrónico a [email protected] de inmediato, ya que mientras mas rápido lo haga mas posibilidades tiene de que esta sea posible.
*ACERCA DE LAS DEVOLUCIONES
-¿Qué hago si recibo el producto equivocado?
En caso de un envío erróneo, póngase en contacto con nosotros. Renviaremos los productos correctos de inmediato.
-¿Cuánto costará el envío de mi orden?
Las tarifas o cargos por envió están sujetas a la distancia y al tamaño o peso que corresponda en cada caso, aunque puede que en productos seleccionados estén exentas de costos.
Cuando usted compra dos productos iguales o que tienen la misma tarifa de envío, el costo se multiplicará por 2, es decir, el envío del segundo producto costará lo mismo que el primero, a partir del 3 producto igual o de la misma tarifa de envío, entonces se le cobrará solo un % extra para cubrir procesamiento, estos términos y condiciones puede encontrarlos también en la página que usted leyó y aprobó antes de comenzar a utilizar nuestros servicios.
*PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
-¿Cuál es su política de privacidad?
En HTDaviloz nos encargamos de proteger su privacidad como si fuera la nuestra.
Usamos la información que nos proporciona solo para tres propósitos: procesar su(s) pedido(s), responder a sus preguntas y enviar nuestro boletín de noticias por correo electrónico, e incorporar sus comentarios en las mejoras de nuestro sitio web.
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¿Se mantiene seguro mi pedido?
Todos los pedidos realizados a través de HTDaviloz.com son 100 % seguros y encriptados.
Es de vital importancia su seguridad y protección al proporcionar su información de facturación. Utilizamos los más altos niveles en tecnologías de seguridad en Internet.
SOBRE NOSOTROS
-¿Dónde se encuentran ubicados?
Nuestra oficina corporativa está ubicada en Miami, Florida.
¿Tienen una tienda física?
No tenemos ubicación física. Nuestras ventas online son muy seguras y esta es una forma de ofrecerle los productos al precio más bajo posible para su beneficio ya que nos proponemos encontrar los mejores proveedores y los mejores precios, y proporcionarles una agradable experiencia con una atención al cliente que le proporcione la mayor satisfacción.
