¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una orden?

La mayoría de los pedidos se envían el mismo día hábil o el siguiente. Debe permitir hasta cinco (5) días hábiles para el procesamiento del pedido. Nuestros transportistas hacen varias recolecciones de nosotros a lo largo del día con la última hora límite a las 6:30 p. m.

Recuerde que debido a la Pandemia de Covid-19 los tiempos de procesamiento y envió tienen demoras ya que los abastecimientos se han visto afectados.

-¿Cuándo se enviará mi pedido?

Nuestros tiempos de procesamiento han aumentado desde que la crisis de COVID-19 golpea a la nación y aún son relativamente largos debido a las limitaciones que enfrentamos, junto con toda la industria de distribución. Actualmente, algunos pedidos se envían el mismo día o al día siguiente, mientras que otros pueden tardar entre 3 a 8 días.

¿Puedo cancelar mi pedido reciente?

Si necesita cancelar un pedido por favor envíenos un correo electrónico a cancellations@htdaviloz.com de inmediato, ya que mientras mas rápido lo haga mas posibilidades tiene de que esta sea posible.

*ACERCA DE LAS DEVOLUCIONES

-¿Qué hago si recibo el producto equivocado?

En caso de un envío erróneo, póngase en contacto con nosotros. Renviaremos los productos correctos de inmediato. 

-¿Cuánto costará el envío de mi orden?

Las tarifas o cargos por envió están sujetas a la distancia y al tamaño o peso que corresponda en cada caso, aunque puede que en productos seleccionados estén exentas de costos.

Cuando usted compra dos productos iguales o que tienen la misma tarifa de envío, el costo se multiplicará por 2, es decir, el envío del segundo producto costará lo mismo que el primero, a partir del 3 producto igual o de la misma tarifa de envío, entonces se le cobrará solo un % extra para cubrir procesamiento, estos términos y condiciones puede encontrarlos también en la página que usted leyó y aprobó antes de comenzar a utilizar nuestros servicios.

*PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

-¿Cuál es su política de privacidad?

En HTDaviloz nos encargamos de proteger su privacidad como si fuera la nuestra. 

Usamos la información que nos proporciona solo para tres propósitos: procesar su(s) pedido(s), responder a sus preguntas y enviar nuestro boletín de noticias por correo electrónico, e incorporar sus comentarios en las mejoras de nuestro sitio web. 

No damos, vendemos ni alquilamos su información personal o la actividad específica de su cuenta a nadie por ningún motivo, excepto cuando lo exija la ley o cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros propios derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o con un proceso legal presentado en nuestro sitio. Para más información por favor leer Política de privacidad

¿Se mantiene seguro mi pedido?

Todos los pedidos realizados a través de HTDaviloz.com son 100 % seguros y encriptados. 

Es de vital importancia su seguridad y protección al proporcionar su información de facturación. Utilizamos los más altos niveles en tecnologías de seguridad en Internet. 

SOBRE NOSOTROS

-¿Dónde se encuentran ubicados?

Nuestra oficina corporativa está ubicada en Miami, Florida.

¿Tienen una tienda física?

No tenemos ubicación física. Nuestras ventas online son muy seguras y esta es una forma de ofrecerle los productos al precio más bajo posible para su beneficio ya que nos proponemos encontrar los mejores proveedores y los mejores precios, y proporcionarles una agradable experiencia con una atención al cliente que le proporcione la mayor satisfacción.